Результативный руководитель

Цель курса изучить основные инструменты регулярного менеджмента для повышения эффективности работы в рамках планирования, организации, мотивации и контроля сотрудников через призму устранения из своей деятельности потерь лидерства и коммуникаций*

Результат обучения - комплекс развитых управленческих навыков

МОДУЛЬ «ЛИДЕРСТВО И КОММУНИКАЦИИ»

Потери структурирования

Цель данного модуля научиться выявлять и устранять потери из своей ежедневной управленческой деятельности, грамотно планировать, организовывать и контролировать работу подчиненных, выстраивать функциональные взаимоотношения с подчиненными и позиционировать себя как лидера.

Потери постановки цели

• Основные ошибки в момент принятия правленческого решения
• Правила диалога: умение слушать и слышать
• Опираться на «твердое», а не на «пустое» при принятии решения
• Матрица Эйзенхауэра: расстановка приоритетов в рабочих задачах
• Матрица ситуативного лидерства Херши-Бланшара: разные сотрудники – разные стили управления и типы контроля
• Принципы и шаги делегирования
• Правила развивающей обратной связи
• Формирование ценностей и норм поведения
• Диалог с сотрудником на уровне взрослый-взрослый
• 5 шагов двухминутного разговора с саботажником

Потери от неправильно принятого решения руководителем

• Распределение зон ответственности и определение ценного конечного продукта
• Стандарты и регламенты работы
• Текущие задачи – визуальный менеджмент
• Матрица компетенций сотрудников

• Освоение сотрудниками смежных специальностей и ротация персонала
• Технология TWI – обучение на рабочем месте
• Развивающие задачи и проекты
• Язык решений – язык проблем
• Фабрика идей – система подачи предложений

Потери от неиспользованного потенциала сотрудников

МОДУЛЬ «ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКА»

Индивидуальные мотиваторы: как оценить и правильно использовать

Цель данного модуля научиться находить индивидуальный подход к мотивации каждого сотрудника, понять, что мотивирует конкретного человека в текущем периоде времени (и это чаще всего не деньги), научиться самостоятельно определять его персональные нематериальные мотиваторы и использовать их при взаимодействии, раскрывая его выгоду, и повышая, таким образом, его заинтересованность в предлагаемых изменениях.

Сопротивление персонала при внедрении изменений

• Формула «сотрудник получит то, что нужно ему, если сделает то, что нужно компании»;
• Как извлечь практическую пользу от пирамиды потребностей А. Маслоу;
• Мотивационная речь: «зажгите» сотрудников идеей нового проекта.

• Интервью: типы вопросов для оценки мотиваторов, анализ речи;
• Анкетирование, тесты, наблюдение;
• «Продажа» идеи сотруднику с акцентом на его выгоду;
• Управленческие ошибки в работе с мотиваторами.

• Тактика выбрасывания низкого меча;
• Правило 5 процентов;
• Рефрейминг;
• Правило Макдональдса;
• И еще 7 приемов для убеждения сотрудника.

Приемы влияния

Подведение итогов курса.

Выдача сертификатов.

Взаимосвязь выгод предприятия с выгодами сотрудника

Оставьте свои контактные данные, и наши консультанты свяжутся с вами для обсуждения вашего вопроса