Бадди, с которыми новички остаются в команде

Короткий онлайн-практикум для сотрудников, которые помогают новеньким освоиться в компании. Учим поддерживать без занудства, говорить «нет» чужим задачам и вовремя замечать, когда коллега собирается уволиться.

ДЕНЬ 1. РУКОВОДИТЕЛЬ КАК БИЗНЕС-НАСТАВНИК И ПРОВОДНИК ПЕРЕМЕН

1. Современная роль руководителя
Что включает:

• переход от роли контролёра к роли бизнес-наставника;
• руководитель как проводник перемен, носитель смысла, ценностей и модели

поведения;

• влияние руководителя на доверие, адаптацию и готовность команды к изменениям.

Практика:

• знакомство и определение ожиданий;
• упражнение «Портрет руководителя - бизнес-наставника».

2. Человекоцентричность в управлении
Что включает:

• человекоцентричный подход в сопровождении сотрудников;
• причины сопротивления, пассивности и снижения вовлеченности;
• поддержка сотрудника в условиях изменений, перегрузки и неопределённости.

Практика:

• кейс-разбор реакций сотрудников на изменения;
• групповая работа по факторам включённости.

3. Руководитель-наставник в культуре трансформации и логике ГИБС
Что включает:

• роль руководителя в развитии гибкой инновационной бизнес-системы;
• формирование культуры улучшений, ответственности и участия;
• связь наставничества с устойчивостью организационных изменений.

Практика:

• работа с картой зон влияния руководителя - бизнес-наставника.

4. Модель 7С как инструмент руководителя
Что включает:

• Стратегия;
• Структура;
• Системы;
• Сотрудники;
• Стиль лидерства;
• Способности;
• Счастье на рабочем месте;
• Применение модели 7С для анализа подразделения и среды изменений.

Практика:

• экспресс-диагностика своей команды или подразделения по модели 7С.

5. Потери в лидерстве и коммуникациях
Что включает:

• организационные и когнитивные потери;
• ошибки в постановке задач, передаче информации и сопровождении сотрудников;
• влияние слабых коммуникаций на мотивацию и результативность.

Практика:

• упражнение «Фразы-убийцы наставничества»;
• разбор типичных управленческих ошибок.

6. Позиция руководителя - бизнес-наставника
Что включает:

• доверие, влияние и личный пример;
• сочетание требовательности и поддержки;
• развитие у сотрудника ответственности, зрелости и активной позиции.

Практика:

• ролевая отработка сложного разговора с сотрудником.

ДЕНЬ 2. ИНСТРУМЕНТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ - БИЗНЕС-НАСТАВНИКА

1. TWI как база наставничества руководителя
Что включает:

• TWI как систему работы руководителя через обучение, развитие отношений,

решение проблем и улучшение методов работы;

• применение TWI в ежедневной управленческой практике.

Практика:

• диагностика сложностей в обучении и сопровождении сотрудников.

2. Обучение на рабочем месте
Что включает:

• 4-шаговый алгоритм эффективного обучения;
• передачу сотруднику действия, логики, стандарта и критериев качества;
• снижение ошибок и ускорение адаптации.

Практика:

• упражнение «Наставник нового поколения»;
• отработка алгоритма обучения на рабочей задаче.

3. Развитие рабочих взаимоотношений
Что включает:

• доверие, уважение и справедливость;
• работу с напряжением, сопротивлением и конфликтами;
• формирование устойчивой рабочей среды.

Практика:

• мини-кейсы по сложным управленческим ситуациям.

4. Два алгоритма работы руководителя-наставника
Что включает:

• решение проблем: выявление отклонений, поиск причин, вовлечение сотрудников в анализ;
• улучшение методов работы: устранение потерь, поиск более эффективных способов работы;
• кружки качества и малые инициативные группы как механизм активизации персонала.

Практика:

• групповая работа по поиску улучшений;
• моделирование кружка качества или малой инициативной группы.

5. Постановка задач и развитие самостоятельности
Что включает:

• постановку задач, ориентированную на результат;
• проверку понимания;
• развитие ответственности и самостоятельности сотрудника;
• баланс делегирования, наставничества и контроля.

Практика:

• упражнения по постановке задач;
• кейсы по развитию самостоятельности.

6. Мотивация, вовлеченность и активизация сотрудников
Что включает:

• материальную и нематериальную мотивацию и их значение в системе компании;
• связь мотивации с целями, ценностями и результатами работы;
• причины сопротивления изменениям;
• инструменты вовлечения в рабочий процесс, корпоративные задачи и улучшения;
• роль руководителя как носителя мотивационного сигнала;
• развитие обратной связи, единого информационного поля, командного взаимодействия и инициативности.

Практика:

• разработка мотивационной карты сотрудника;
• отработка мотивационной беседы;
• составление плана мероприятий по повышению вовлеченности.

7. Ценности, нормы и коммуникации в команде
Что включает:

• роль руководителя в формировании норм и моделей поведения;
• наставническую беседу и развивающую обратную связь;
• перевод сотрудника из позиции оправданий в позицию решений.

Практика:

• кейсы по нормам и моделям поведения;
• ролевая отработка обратной связи.

ДЕНЬ 3. ПРАКТИКА РУКОВОДИТЕЛЯ НА ФАБРИКЕ ОФИСНЫХ процессов

1. Руководитель-наставник в офисной среде
Что включает:

• специфику офисных и административных процессов;
• потери в коммуникациях, передаче задач, согласованиях и взаимодействии;
• роль наставнического подхода в повышении качества и скорости офисной работы.

Практика:

• вводный разбор типовых потерь в офисных процессах.

2. Фабрика офисных процессов. Текущее состояние
Что включает:

• моделирование процесса «как есть»;
• выявление потерь, сбоев, задержек и разрывов во взаимодействии;
• анализ влияния неясных ролей и слабого сопровождения.

Практика:

• прохождение смоделированного офисного процесса;
• хронометраж и фиксация потерь.

3. Анализ процесса через 7С
Что включает:

• диагностику причин проблем через стратегию, структуру, системы, сотрудников,

стиль лидерства, способности и счастье на рабочем месте;
определение системных барьеров и зон ответственности руководителя.

Практика:

• командная диагностика процесса через модель 7С.

4. Руководитель-наставник как инструмент улучшения процессов
Что включает:

• встраивание наставнического подхода в офисную деятельность;
• сопровождение передачи задач, обучения и взаимодействия;
• применение TWI и активизации сотрудников в офисной среде.

Практика:

• работа в парах «руководитель — сотрудник — наблюдатель».5. Фабрика офисных процессов. Улучшенное состояние

Что включает:

• перепроектирование процесса;
• более ясные роли, правила взаимодействия и элементы визуального управления;
• активизацию команды через улучшение методов работы;
• повышение прозрачности, согласованности и ответственности.

Практика:

• повторное прохождение процесса после улучшений;
• сравнение результатов до и после изменений.

6. Внедрение в собственную управленческую практику
Что включает:

• определение зон применения наставнического подхода в подразделении;
• развитие мотивации, вовлеченности и инициативности сотрудников;
• первые шаги по внедрению инструментов в ежедневную работу руководителя.

Практика:

• индивидуальная или командная работа;
• конструктор «Практика руководителя - бизнес-наставника в моём подразделении».

ИТОГОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ПРОГРАММЫ

После прохождения интенсива руководители получают не только понимание роли бизнес-наставника, но и практические инструменты для обучения сотрудников, повышения вовлечённости, активизации персонала, сопровождения изменений и укрепления рабочей среды через ежедневную управленческую практику.

Оставьте свои контактные данные, и наши консультанты свяжутся с вами для обсуждения вашего вопроса