Кружки Качества

Курс направлен на выработку навыков решения проблем и совершенствования ежедневной деятельности с применением бережливых технологий для повышения операционной эффективности компании на рабочих местах.

Программа курса будет адаптирована под специфику вашего предприятия (кейсы, примеры, реальные проблемы и производственные задачи).

1 день. Ведение Кружков качества.

Теоретическая часть

• Введение в тренинг: что такое кружки качества? Какие задачи решаются на кружках качества? цели, задачи, структура.

• Основы технологии Кружков качества по решению выявленных проблем.

• Как определить состав группы и определить проблему? 

– Формулировка проблемы: как правильно формулировать и записывать.
– Паспорт решения проблемы.
– Задание на детализацию проблемы (фото, схемы, чертежи, описание).

• Разбор проблем, выявленных участниками на рабочих местах.

• Методы анализа причин:

– Причинно-следственная диаграмма,
– Диаграмма Исикавы (6 факторов: оборудование, сырье, технология, измерения, окружающая среда, человек).
– Метод «5 Почему?» для поиска корневой причины.

• Генерация идей и поиск решений:

– ТРИЗ-технологии и инструменты для поиска сильных решений

• Оценка предложенных решений 

• Критерии выбора лучшего варианта: 

– Влияние на бизнес.
– Реалистичность.
– Простота внедрения.
– Минимальные затраты, максимальная эффективность.

• Матрица решений для взвешенного выбора.

• Основы PDCA-цикла для внедрения изменений.

• Планирование: 

SMART-цели.

• Распределение ответственности.

2 день. Практическая работа на рабочем месте

Проведение Кружка качества:

• Определить проблему на рабочем месте.
• Заполнить паспорт решения проблемы.
• Формулировка проблемы - сформулировать её максимально точно.
• Собрать данные и подготовить описание.
• Поиск первопричин ситуации.
• Применение инструментов поиска сильных решений.
• Оценить и выбрать лучшее решение.
• Разработать план внедрения: что, кто, когда, как.
• Определить контрольные точки и метрики успеха.

3 день. Ведение Кружков качества. Совершенствование рабочих мест

Обучение проводится непосредственно на определенном рабочем месте компании с отработкой технологии проведения кружка качества.

• Как решать задачи совершенствования рабочего места с целью повышения производительности.

• Разбивка работы на шаги.

• Анализ эффективности (ПОЧЕМУ? ЧТО? ГДЕ? КОГДА? КТО? КАК?).

• Оптимизация процесса и разработка идей по улучшениям:

– Исключение ненужных действий.
– Объединение, изменение порядка выполнения.
– Упрощение процесса.

• Разработка инструкций и стандартов по новому методу.

4 день. Практическая работа на рабочем месте

Проведение Кружков качества:

• Разбить текущую работу на шаги и провести её анализ.
• Разработка идей по улучшениям по оптимизации рабочий процесс.
• Записать новый способ выполнения и разработать план внедрения улучшений и стандартизации

5 день. Практическая работа на рабочем месте и подведение итогов

• Разбить текущую работу на шаги и провести её анализ.
• Разработка идей по улучшениям по оптимизации рабочий процесс.
• Записать новый способ выполнения и разработать план внедрения улучшений и стандартизации

Дискуссионная итоговая сессия
Как тиражировать успешные решения на другие участки и подразделения.

• Обратная связь от участников:

– Какие изменения уже внедрены?
– Какие сложности возникли?
– Как предотвратить сопротивление изменениям?

• Разработка индивидуального плана внедрения изменений.

Результаты тренинга:
Участники:

• Изучат основные понятия Кружков качества (КК).
• Изучат алгоритмы проведения кружков качества и важные моменты для из успешной реализации.
• Научатся выявлять проблемы и анализировать их причины.
• Освоят методы поиска решений и выбора оптимального варианта.
• Получат практический опыт внедрения улучшений на своих рабочих местах.
• Ознакомятся с принципами TWI и улучшат процессы на рабочих местах и поймут, как эффективно проводить КК с темой «повышения производительности рабочих мест»
• Разработают стандарты и инструкции улучшений.
• Подготовят отчёт о проделанной работе по проведенным КК.