Инновации в бизнесе:
от теории к практике на вашем предприятии

Формировать гибкие стратегии развития и разрабатывать долгосрочные бизнес-планы, которые направлены на устойчивый рост и достижение новых высот в вашей отрасли

Внедрять адаптивные методики управления, которые позволят
вашему бизнесу быстро реагировать на изменения рынка и сохранять конкурентоспособность

Командам овладеть передовыми методами управления и современными технологиями коммуникаций, вдохновляя на профессиональный рост и зажигая мотивацию для достижения выдающихся результатов

Сфера деятельности:
Производство якорных цепей и такелажа, цепей для горно-шахтного оборудования, грузовых цепей, строп и комплектующих

Цель проекта:
Оптимизация системы наставничества в компании

Решение:
Подготовка внутренних наставников и сотрудников отдела персонала по технологии TWI «Наставничество — обучение на рабочем месте»

Результаты:

• Обучены 27 внутренних наставников из производственных и административных подразделений
• Для внедрения системных изменений на предприятии подготовлены 3 сотрудника отдела персонала
• Разработана дорожная карта по внедрению существенных корректировок в работу учебного центра компании в части организации наставничества и реализации программы адаптации новых сотрудников

Сфера деятельности:
Разработчик и производитель средств индивидуальной защиты органов дыхания, активированных углей, коагулянтов, систем подготовки и очистки воды

Цель проекта:
Обучение линейных руководителей инструментам оптимизации процессов

Решение:
Проектное обучение линейных руководителей технологии TWI «Повышение производительности — совершенствование выполнения операций»

Результаты:

• В мини-командах разработаны и защищены перед вышестоящим руководством проекты по оптимизации операций
• В 2 раза сокращено время реализации заявки на ремонт оборудования от момента подачи заявки до сдачи оборудования в эксплуатацию
• На 44% сокращено время выполнения операции по сливу дихлорэтана, оптимизировано количество работающих операторов с 5 до 2 человек
• Процент брака при упаковке стеклянных деталей в плёнку сокращён с 7% до 2%
• Исправимый брак при заполнении сопроводительных документов сокращён с 8% до 1%
• На 33% увеличена производительность при упаковке респираторов (с 1440 штук одним сотрудником до 1920 штук)
• В 2 раза увеличена производительность при сверлении стекла, процент брака снижен с 15% до 4%

Сфера деятельности:
Металлургическое металлообрабатывающее предприятие полного технологического цикла

Цель проекта:
Повысить эффективность работы наставников в рамках предприятия

Решение:
Обучение внутренних наставников производственных подразделений компании по технологии TWI «Наставничество — обучение на рабочем месте»

Результаты:
Подготовлены 400 внутренних наставников по всему предприятию
Наставниками разработаны описания их операций по технологии TWI для подготовки учеников на рабочем месте, разработаны планы развития навыков учеников

Интересный факт:
Так как не на каждом участке была возможность выходить в цех для отработки навыка на конкретных операциях наставника, участники готовили макеты своих рабочих мест, оборудования и на них практиковали технологию

Сфера деятельности:
Крупнейшее предприятие в Пермском регионе по производству хлебобулочной и кондитерской продукции

Цель проекта:
Подготовка линейных руководителей базовым навыкам улучшения методов работы, обучения сотрудников, выстраивания продуктивных взаимоотношений с подчинёнными

Решение:
Проведение проектного обучения линейных руководителей по трём модулям TWI:
Наставничество — обучение на рабочем месте
Повышение производительности — совершенствование выполнения операций
Лидерство — развитие управленческих компетенций

Результаты:
30 линейных руководителей прошли семинары-практикумы с отработкой технологий на своих процессах

Сфера деятельности:
Производство гофрокартона и упаковки из него

Цель проекта:
Повышение производительности труда, базового сервиса для клиента за счёт дополнения системы подготовки персонала с использованием передового опыта систем наставничества и обучения

Задачи:
Создание команд, способных решать любые задачи
Построить обучение таким образом, чтобы это было не изучение большого количества теории, а «обучение действием»

Решение:
Внедрение системы наставничества TWI на пилотном участке

Результат пилотного проекта:
Повышение производительности с 32 до 38 тыс. м2/смену
Сокращение времени подготовки новых сотрудников с 3 месяцев до 1
Подготовка 8 наставников и 3 внутренних тренеров-экспертов TWI

Сфера деятельности:
Крупнейший производитель бумаги в Уральском регионе

Цель проекта:
Эволюция системы наставничества на предприятии

Решение:
Обучение наставников системе TWI

Результат:
После первого потока обучения поступило 130 заявок от руководителей на обучение наставников своих подразделений
Все новые сотрудники, закреплённые за прошедшими курс по TWI наставниками, успешно сдали аттестацию и прошли испытательный срок

Сфера деятельности:

Крупнейший производитель специальных марок стали, сплавов и нержавеющего проката на российском рынке

Цель проекта:
Создание собственной саморазвивающейся и самосовершенствующейся производственной системы в компании, одной из пилотных площадок холдинга по внедрению бережливых технологий на трёх БЕ

Задачи:

• Создание постоянно действующей структуры «Бережливого производства» на предприятии
• Формирование и достижение измеримых показателей эффективности
• Обучение менеджеров предприятия, подготовка внутренних тренеров

Решение:

• Диагностика производственной системы компании
• Разработка дорожной карты совершенствования производственной системы с помощью инструментов бережливого производства
• Обучение менеджеров предприятия, подготовка внутренних тренеров предприятия
• Выбор пилотных проектов (процессов) и их реализация в соответствии с Дорожной картой
• Тиражирование лучших практик и инструментов на остальные процессы и подразделения в компании

Результаты:

• Выполнена диагностика компании и разработана Дорожная карта
• Проведено обучение менеджеров, подготовлены внутренние тренеры и проектные команды, организованы внутренние обучения сотрудников компании
• Создана действующая система «Бережливого производства», регламентирующие документы интегрированы в СМК
• Сформирована методология для тиражирования
• Реализованы пилотные проекты
• Подтверждённый годовой экономический эффект от реализации проектов улучшения в 13 раз превысил затраты на реализацию
• Увеличена выработка на человека на 22%
• Снижены потери на браке и плановые простои на 10%

Сфера деятельности:
Крупнейший производитель золота в России и одна из 5 ведущих глобальных золотодобывающих компаний

Цель проекта обучения:
Обучение линейных руководителей производства БЕ по программе развития ПС

Решение:

• Разработка модульной программы обучения по теме «Опора ПСП»
• Обучение линейных руководителей БЕ

Результаты:

• Организован интересный и вовлекающий процесс обучения с практико-ориентированным подходом
• Проведено обучение линейных руководителей всех БЕ компании, подготовлены проектные команды для реализации проектов улучшения
• Участники обучения получили глубокие знания и навыки по бережливым технологиям и инструментам, вооружились новыми идеями и вдохновились на новые достижения

В рамках проекта «Оценка hard и soft skills» проведена оценка 60 сотрудников департамента операционной эффективности

Сфера деятельности:
Поддержка субъектов деятельности в сфере промышленности и субъектов малого и среднего предпринимательства

Цель проекта:
Создание на базе РЦК Вологодской области Фабрики офисных процессов в качестве расширения функционала Фабрики производственных процессов для дальнейшего обучения, вовлечения руководителей и сотрудников в бережливые технологии на предприятиях

Решение:
Передача авторской методики «Smart Office

Результаты:

• ОФП «Smart Office» встроена в существующую фабрику процессов РЦК Вологодской области
• На проведение программы «Smart Office» сертифицированы два внутренних тренера
• Фабрика офисных процессов на площадке «Фонда развития промышленности» Вологодской области прошла сертификацию на соответствие методическим рекомендациям

Сфера деятельности:
Лидер горно-металлургической промышленности в России и мире

Цель проекта:
Разработка и проведение обучающего модуля «Бережливые технологии» в рамках модульной программы подготовки линейных руководителей «Лидеры Норникеля»

Решение:
Проектно-ориентированное обучение технологии DMAIC
Менторинг команд

Результаты:

• Увеличение производительности процесса добычи и транспортировки руды на поверхностный склад на 4%
• Повышение производительности процесса фильтрации медного концентрата на 15%
• Сокращение затрат на потребление энергоресурсов дробильным отделением на 22%
• Сокращение затрат на ТО и ремонты в дробильном отделении на 23%
• Повышение коэффициента загрузки оборудования дробильного отделения на 17%

Сфера деятельности:
Лидер в области производства полимерных укупорочных средств для ликеро-водочной промышленности

Задача проекта:

• Провести обучение проектной команды с применением инструментов бережливого производства на практике, с минимальным отрывом от производства
• Подвести итоги обучения и определить приоритетные направления для запуска проектов с применением инструментов, изученных в курсе «Мастер производства» для презентации Руководству компании
• Сформировать основную часть команд проектов

Решение:
Практико-ориентированное обучение по теме «Мастер производства» в формате офлайн и практическими упражнениями на производственных рабочих местах в очном формате по 4 часа дважды в неделю
Фасилитационная сессия с применением технологии групповой работы Pinpoint, технология организации обсуждения в небольших группах «The World Cafe»
Определение ролей участников проектной команды по тесту Белбина, выявление лидеров во время бизнес-игры «Производство»

Результаты:

• Обучено 20 сотрудников компании
• В результате фасилитационной сессии определены 5 направлений улучшения для запуска проектов
• Протестированы 20 участников и выданы рекомендации по включению участников в проектные команды

Сфера деятельности:
Консультирование бизнеса, сопровождение проектов, обучение предпринимателей

Цель проекта:
организация дополнительного модуля для
учебно-производственной площадки «Фабрика процессов» — «Фабрика Офисных Процессов»

Решение:
Адаптация разработанных экспертами учебно-методологических материалов
«Фабрики офисных процессов» под запросы Заказчика

Результаты:

• Разработан однодневный тренинг «Фабрика офисных процессов» с соотношением теории и практики (бизнес-игры) — 15%/85%
• Бизнес-игра состоит из трёх раундов. В процессе игры улучшается процесс согласования и утверждения заявок внутри холдинга на исполнение договоров дочерними предприятиями корпорации. Методологическая структура игры выстроена на основе технологии DMAIC и инструментов бережливого производства, адаптированных для административных процессов. Количество участников — 16 человек
• Разработан вариант мобильной «Фабрики офисных процессов» для проведения выездных тренингов на территории предприятий
• Поставлены учебно-методические материалы «Фабрика офисных процессов»: презентация для обучения, руководство тренера, дидактические материалы для информационного стенда, плакаты с описанием инструментов, инструкции к ролям для бизнес-игры, раздаточные материалы для участников. Все материалы брендированы
• Подготовлены 4 внутренних тренера для проведения «Фабрики офисных процессов»

Сфера деятельности:
Cеть ресторанов быстрого питания

Цель проекта:
Изучение и выравнивание знаний по Кайдзен (бережливым технологиям), мотивация на изменения и наработка практических навыков оптимизации процессов.

Задача:
Запросом команды на тренинг была потребность в командной отработке подходов и инструментов по улучшениям для систематизации бизнеса

Решение:
Тренинг по изучению классических инструментов бережливых технологий через бизнес-симуляцию с отработкой инструментов анализа и совершенствования процессов и операций.
Вторая часть тренинга — изучение инструментов эффективного руководителя для устранения организационных потерь, выстраивания эффективных коммуникаций и вовлечения персонала в решение задач компании.

Теоретические блоки чередовались с динамичными практическими упражнениями по отработке навыка постановки задач, мини-дискуссиями и другими активностями

Результат:
В рамках тренинга участники прошли тестирование по определению ролей в команде. Знание сильных сторон и определение роли даёт возможность сформировать и усилить команду, достичь синергетического эффекта, благодаря грамотному подбору участников для реализации улучшений

Сфера деятельности:
Ведущий российский производитель минеральных удобрений

Цели проекта:

• Обеспечить единый подход к обучению и развитию наставляемых
• Популяризировать наставничество в группе компаний
• Обеспечить соблюдение применения инструментов наставника на всех производственных площадках

Задачи:

• Научить наставника применять в работе набор обязательных инструментов
• Научить формировать профессиональные навыки у новичка
• Научить вовлекать наставляемого в процесс обучения

Решение:
Разработка и проведение тренинга «Наставник. Базовые навыки» для подготовки первого потока наставников

Результат:

• Разработаны сценарии предварительной установочной сессии и базового тренинга
• Разработана бизнес-симуляция для отработки алгоритма наставничества
• Подготовлены тесты и задания для самостоятельной работы
• Проведено обучение 500 наставников на 7 БЕ
• Методология проведения тренинга передана внутренним тренерам и специалистам УЦ компании

Сфера деятельности:
Общественное питание

Цель проекта:
Создание эталонной модели существующей столовой для дальнейшего применения в формировании сети столовых.
Проект был направлен на оптимизацию производственных процессов на кухне и в зоне обеспечения раздачи, оптимизацию потока движения клиента в зале, улучшение качества обслуживания и, как итог, повышение операционной эффективности всей столовой

Решение:
Первый этап проекта — диагностика бизнес-процессов. На этом этапе мы создали карту текущего состояния трех потоков: производственного на кухне, движение клиента в зале от захода до столов приема пищи и поток с кухни в зал. Были выявлены узкие места и определены основные проблемы, которые препятствовали достижению максимальной эффективности. Мы обнаружили, что в час пик время обслуживания клиентов составляло 9−12 минут, что приводило к значительным заторам и неудовлетворенности клиентов, а столовая теряла деньги

Для решения выявленных ситуаций и проблем были разработаны и внедрены меры по оптимизации всех трех потоков:
Оптимизировано расположение раздачи по принципу формирования потребностей клиента. Например, столовые приборы, которые хранились в начале раздачи, были перенесены в зону касс — это позволяет клиенту при сформированом заказе понять при оплате какие приборы ему будут нужны. Ведь в начале пути клиент еще на 100% не знает, что будет есть и берет приборы в полном ассортименте, хотя часто оказывается, что передумал брать суп, а ложка уже на поддоне. Это дает экономию затрат в ходе работы столовой — экономия на мытье приборов

Такими действиями мы оптимизировали все процессы, как в производстве, так и в столовой. Перемещение ключевых элементов раздаточной линии и оптимизация движения клиентов в час пик также позволили устранить заторы в зоне кассы

На втором этапе сосредоточились на создании стандартов предприятия. Мы стандартизировали технологические процессы по сегментам, включая приготовление блюд, оказание услуг и уборку зала. В результате были разработаны и внедрены операционные карты и стандарты, которые охватывают все ключевые процессы столовой. Это позволило значительно повысить стабильность и качество обслуживания, а также сократить время на выполнение рутинных операций. Мы систематизировали хранение материалов, внедрили визуализацию процессов и начали регулярные кайдзен-обходы для выявления и устранения потерь. Это позволило не только создать порядок на рабочих местах, но и вовлечь сотрудников в процесс постоянного улучшения

Результаты:

• Благодаря внедрению новых стандартов и реинжинирингу процессов мы сократили время на обслуживание клиентов на 50%
• Улучшили производственные потоки, что позволило снизить затраты и повысить общую удовлетворенность клиентов
• Время на обслуживание клиентов сегодня составляет до 5−6 минут. Это позволило увеличить приток клиентов и повысить денежный поток

Интересный факт:
Успех этого проекта стал возможен благодаря слаженной работе всей команды и вовлеченности каждого участника. Мы не просто внедрили инструменты, но и создали культуру постоянного улучшения, которая продолжит приносить плоды в будущем

Мы легко адаптируем методы и инструменты под конкретные
задачи и цели каждого бизнеса

Постоянно развиваемся
сами, следим за новостями рынка и используем самые современные методики и подходы, чтобы помочь вашему бизнесу быстро адаптироваться к изменениям

Наши обучающие
программы созданы с учётом практического опыта, бизнес-игры отражают реальные процессы, а практика проходит на производственных площадках, что позволяет сразу же применять полученные знания на практике и оценить эффект

Результативный подход
в ведении проектов по улучшениям и развитию компаний. Нам важно, чтобы команда пришла к результатам и добилась целевых значений в ходе реализации проектов